Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 22 липня 2025 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Dorsavel ("ми", "нас" або "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію під час використання нашої платформи онлайн-навчання та пов'язаних послуг.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1. Інформація, яку ви надаєте
Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте під час:
- Реєстрації облікового запису (ім'я, електронна адреса, номер телефону)
- Заповнення профілю користувача (освіта, інтереси, фото профілю)
- Участі в майстер-класах та виконання завдань
- Спілкування з нами через форми зворотного зв'язку
- Підписки на розсилки та повідомлення
- Здійснення платежів (платіжна інформація обробляється третіми сторонами)
1.2. Автоматично зібрана інформація
Коли ви використовуєте нашу платформу, ми автоматично збираємо:
- Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, операційна система)
- Дані про використання (переглянуті сторінки, тривалість сесій, клікабельність)
- Файли cookie та схожі технології відстеження
- Інформацію про пристрій (модель, унікальні ідентифікатори)
- Дані про прогрес навчання та виконання завдань
1.3. Інформація від третіх сторін
Ми можемо отримувати інформацію про вас від:
- Постачальників послуг автентифікації через соціальні мережі
- Платіжних систем та фінансових установ
- Аналітичних сервісів та партнерів
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для:
- Надання доступу до платформи та її функціональності
- Персоналізації навчального досвіду
- Обробки реєстрацій на майстер-класи та воркшопи
- Відстеження прогресу навчання та надання сертифікатів
- Комунікації з вами щодо оновлень, нових курсів та подій
- Покращення наших послуг та розробки нових функцій
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Виконання юридичних зобов'язань
- Проведення аналітики та дослідження ринку
- Надсилання маркетингових повідомлень (за вашою згодою)
3. Правова основа для обробки
Ми обробляємо вашу персональну інформацію на підставі:
- Виконання договору: для надання послуг, які ви замовили
- Ваша згода: для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
- Законні інтереси: для покращення послуг та забезпечення безпеки
- Юридичні зобов'язання: для дотримання законодавства
4. Як ми ділимося інформацією
Ми можемо передавати вашу інформацію:
4.1. Постачальникам послуг
Ми співпрацюємо з третіми сторонами, які надають:
- Хостинг та інфраструктурні послуги
- Обробку платежів
- Електронну пошту та комунікаційні сервіси
- Аналітику та моніторинг
- Технічну підтримку
4.2. Інші випадки розкриття
Ми можемо розкривати вашу інформацію:
- За вашою явною згодою або за вашим запитом
- Для дотримання законодавства або судових рішень
- Для захисту наших прав, власності або безпеки
- У разі реорганізації, злиття або продажу активів
- У знеособленому вигляді для статистики та аналітики
5. Захист даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації:
- Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
- Шифрування даних при зберіганні
- Регулярні резервні копії
- Обмежений доступ до персональних даних
- Моніторинг безпеки та аудит систем
- Навчання персоналу щодо захисту даних
Проте, жодний метод передачі або зберігання даних не є абсолютно безпечним, і ми не можемо гарантувати повну безпеку.
6. Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу персональну інформацію:
- Поки ваш обліковий запис активний
- Протягом періоду, необхідного для надання послуг
- Для дотримання юридичних зобов'язань
- Для вирішення спорів та забезпечення наших угод
Після закінчення періоду зберігання ми видаляємо або знеособлюємо ваші дані.
7. Ваші права
Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати такі права:
- Доступ: отримати копію ваших персональних даних
- Виправлення: виправити неточну або неповну інформацію
- Видалення: запросити видалення ваших даних
- Обмеження: обмежити обробку ваших даних
- Переносимість: отримати дані у структурованому форматі
- Заперечення: заперечити проти певних видів обробки
- Відкликання згоди: відкликати раніше надану згоду
- Скарга: подати скаргу до наглядового органу
Для реалізації ваших прав зверніться до нас за контактною інформацією, зазначеною нижче.
8. Файли cookie та технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та схожі технології для:
8.1. Типи файлів cookie
- Обов'язкові: необхідні для функціонування платформи
- Функціональні: запам'ятовують ваші налаштування
- Аналітичні: допомагають зрозуміти використання платформи
- Маркетингові: персоналізують рекламу (за згодою)
8.2. Управління файлами cookie
Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування браузера. Зверніть увагу, що відключення деяких файлів cookie може обмежити функціональність платформи.
9. Посилання на треті сайти
Наша платформа може містити посилання на веб-сайти третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих сайтів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.
10. Діти
Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що ми можемо мати інформацію про дитину, зверніться до нас для її видалення.
11. Міжнародні передачі даних
Ваша інформація може оброблятися в країнах, де розташовані наші сервери або постачальники послуг. Ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення захисту ваших даних при міжнародних передачах.
12. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:
- Електронну пошту
- Повідомлення на платформі
- Оновлення дати "Останнє оновлення" вгорі цього документа
Продовження використання платформи після змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.
13. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання, коментарі або скарги щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, зверніться до нас:
Dorsavel
Адреса: вул. Геологів, 5/1, Хмельницький, Хмельницька область, Україна, 29016
Телефон: +380978016186
Signal: https://signal.me/#p/+380978016186
Електронна пошта: support@dorsavel.com
Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 30 днів.
14. Згода
Використовуючи нашу платформу, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.